Terms of sale

🛡️ Conditions Générales de Vente (CGV) – Windsurf Addict

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Windsurf Addict (ci-après « le Site »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identité du vendeur
Windsurf Addict

Immatriculation : 999 263 767


E-mail : windsurfaddictworld@gmail.com

3. Produits
Les produits vendus sont décrits avec précision.
Les photos ne sont pas contractuelles : des variations légères peuvent exister en fonction des écrans ou lots de fabrication.
Windsurf Addict décline toute responsabilité en cas :
d’utilisation non conforme
de modifications visuelles minimes
de mauvaise interprétation des visuels par l’utilisateur

4. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC (TVA incluse si applicable).
Les frais de livraison sont indiqués avant paiement.
Windsurf Addict peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

5. Commande
Le client déclare être majeur et avoir la capacité juridique de contracter.
La commande est considérée comme définitive après :
Validation du panier
Acceptation des CGV
Paiement validé
Windsurf Addict se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de :
suspicion de fraude
incident de paiement
litige existant avec le client
informations manquantes ou incohérentes

6. Paiement
Le paiement est sécurisé via Shopify Payments et/ou plateformes partenaires (Stripe, PayPal…).
Windsurf Addict n’a jamais accès aux informations bancaires du client.
La commande n’est expédiée qu’après paiement intégral.

7. Livraison
7.1. Zones desservies
Livraisons en France et international selon les options proposées sur le Site.

7.2. Délais (remplace l’article actuel)
Les articles sont fabriqués à la commande : comptez 2 à 5 jours ouvrés de fabrication, puis la livraison, de 1 à 3 jours ouvrés en express et jusqu’à 20 jours ouvrés en livraison standard selon la destination. Ces délais sont des estimations fournies par nos partenaires et transporteurs. Un retard ne peut constituer un motif d’annulation si le colis est en cours d’acheminement.

7.3. Perte ou retard (remplace l’article actuel)
En cas de perte ou de retard important, contactez-nous dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée. Une enquête est ouverte auprès du transporteur ; une fois la perte confirmée, nous vous renvoyons votre commande ou nous vous remboursons, conformément à notre politique de retours et de remboursements.

7.4. Adresse incorrecte
Si l’adresse fournie est erronée, le client assume la responsabilité du retard et d’un éventuel renvoi.

8. Rétractation (14 jours) (remplace l’article actuel)
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
Ce droit ne s’applique pas aux produits portés, lavés, salis ou endommagés, ni aux produits expressément désignés comme non remboursables.
Pour l’exercer : windsurfaddictworld@gmail.com, avec l’objet « Rétractation – Numéro de commande ».
Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après réception et contrôle de l’article, qui doit être en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retours et échanges (remplace l’article actuel)
9.1. Conditions : les articles doivent être neufs, propres, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Tout article ne respectant pas ces conditions ne sera ni remboursé ni échangé.
9.2. Délai de traitement : les retours sont traités sous 14 jours maximum après réception.
9.3. Échanges : les articles étant fabriqués à la commande, un échange consiste en un retour avec remboursement suivi d’une nouvelle commande.

10. Garanties légales
Les produits bénéficient de :
la garantie légale de conformité
la garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux avéré, Windsurf Addict prend en charge :
soit le remplacement
soit la réparation
soit le remboursement
Windsurf Addict ne couvre pas :
l’usure normale
les dommages liés à un usage impropre
les accidents et chocs

En complément des garanties légales, tout article défectueux, mal imprimé, endommagé ou non conforme à la commande, signalé dans les 30 jours suivant la livraison avec une photo, est réexpédié gratuitement ou remboursé.

 

11. Responsabilité
Windsurf Addict ne peut être tenue responsable des dommages indirects, immatériels ou consécutifs, tels que :
perte de données
perte financière
impossibilité temporaire d'accès au Site
incompatibilité du matériel du client
En cas de force majeure (grèves, intempéries, catastrophes naturelles, blocages logistiques…), la responsabilité de Windsurf Addict ne peut être engagée.

12. Données personnelles
Les données sont collectées uniquement pour :
le traitement des commandes
la gestion du service client
la sécurité des paiements
l'amélioration du Site
Elles ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, rectification, suppression et opposition.
Contact RGPD : windsurfaddictworld@gmail.com

13. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du Site (textes, logos, images, designs, vidéos, identité visuelle) sont la propriété exclusive de Windsurf Addict.
Toute reproduction sans autorisation écrite constitue une contrefaçon.

14. Litiges & loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige :
Une solution amiable sera recherchée en priorité
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents