Terms of sale

🛡️ Conditions Générales de Vente (CGV) – Windsurf Addict
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Windsurf Addict (ci-après « le Site »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identité du vendeur
Windsurf Addict

Immatriculation : 999 263 767


E-mail : windsurfaddictworld@gmail.com

3. Produits
Les produits vendus sont décrits avec précision.
Les photos ne sont pas contractuelles : des variations légères peuvent exister en fonction des écrans ou lots de fabrication.
Windsurf Addict décline toute responsabilité en cas :
d’utilisation non conforme
de modifications visuelles minimes
de mauvaise interprétation des visuels par l’utilisateur

4. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC (TVA incluse si applicable).
Les frais de livraison sont indiqués avant paiement.
Windsurf Addict peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

5. Commande
Le client déclare être majeur et avoir la capacité juridique de contracter.
La commande est considérée comme définitive après :
Validation du panier
Acceptation des CGV
Paiement validé
Windsurf Addict se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de :
suspicion de fraude
incident de paiement
litige existant avec le client
informations manquantes ou incohérentes

6. Paiement
Le paiement est sécurisé via Shopify Payments et/ou plateformes partenaires (Stripe, PayPal…).
Windsurf Addict n’a jamais accès aux informations bancaires du client.
La commande n’est expédiée qu’après paiement intégral.

7. Livraison
7.1. Zones desservies
Livraisons en France et international selon les options proposées sur le Site.
7.2. Délais
Les délais indiqués sont des estimations basées sur les transporteurs.
Un retard ne peut constituer un motif d’annulation si le colis est en cours d’acheminement.
7.3. Perte ou retard
En cas de perte ou retard important, une enquête est ouverte auprès du transporteur.
🛑 Aucun remboursement ne peut être effectué avant la clôture officielle de cette enquête.
7.4. Adresse incorrecte
Si l’adresse fournie est erronée, le client assume la responsabilité du retard et d’un éventuel renvoi.

8. Rétractation (14 jours)
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions légales :
❌ Produits personnalisés
❌ Produits fabriqués à la demande
❌ Produits déjà portés, lavés ou endommagés
Pour exercer ce droit :
📧 Contact à : windsurfaddictworld@gmail.com
Le remboursement est effectué après retour du produit, en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retours & échanges
9.1. Conditions
Les articles doivent être :
neufs
propres
non portés
non lavés
dans l’emballage d’origine
Tout article ne respectant pas ces conditions ne sera ni remboursé, ni échangé.
9.2. Délai de traitement
Les retours sont traités sous 14 jours maximum après réception.

10. Garanties légales
Les produits bénéficient de :
la garantie légale de conformité
la garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux avéré, Windsurf Addict prend en charge :
soit le remplacement
soit la réparation
soit le remboursement
Windsurf Addict ne couvre pas :
l’usure normale
les dommages liés à un usage impropre
les accidents et chocs

11. Responsabilité
Windsurf Addict ne peut être tenue responsable des dommages indirects, immatériels ou consécutifs, tels que :
perte de données
perte financière
impossibilité temporaire d'accès au Site
incompatibilité du matériel du client
En cas de force majeure (grèves, intempéries, catastrophes naturelles, blocages logistiques…), la responsabilité de Windsurf Addict ne peut être engagée.

12. Données personnelles
Les données sont collectées uniquement pour :
le traitement des commandes
la gestion du service client
la sécurité des paiements
l'amélioration du Site
Elles ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, rectification, suppression et opposition.
Contact RGPD : windsurfaddictworld@gmail.com

13. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du Site (textes, logos, images, designs, vidéos, identité visuelle) sont la propriété exclusive de Windsurf Addict.
Toute reproduction sans autorisation écrite constitue une contrefaçon.

14. Litiges & loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige :
Une solution amiable sera recherchée en priorité
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents